ITCCيتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
لتنفيذ دورات تدريبية خلال عام 2015
فى كلا من الامارات – مصر - تركيا – ماليزيا – قطر – السعودية – الولايات المتحدة – المملكة المتحدة – المغرب – تونس – الاردن- فرنسا – لبنان
الأهداف :
- تزويد المشاركين في الدورة بمعلومات عن طرق تحسين اداء العمليات بتحسين الجودة ومنع حدوث العيوب والعمل المعاد والتالف
- إعداد المشارك لوضع برامج الحيود السداسي
- تحسين مهارة المشارك في الاستماع والتجاوب مع صوت العميل
- زيادة قدرات المشارك في ممارسة وتفسير أدوات الضبط الإحصائي للعمليات
- مناقشة حالات عملية وأمثلة من مختلف التجارب العالمية ، إضافة إلى التركيز على مقارنة التجربة الغربية والتجربة اليابانية في نظم إدارة الجودة.
محتويات البرنامج:
مفهوم الحيود السداسي
كيف تتحقق مزايا الحيود السداسي
منهجية الحيود السداسي
• التحديـد : تحديد المشاريع وجمع البيانات
• القيـا س : صوت العميل ، عملية SPIOC
• التحليـل : العصف الذهني ، الاختلافات ، تكلفة الجودة
• التحسـين : مصفوفة الاختيار ، FMEA ، مستند ملخص المشروع
• الرقابــة : تصميم الرقابة وتنفيذهـا
التحكم الإحصائي بالعمليات مثل قائمة المتابعة ، المدرج التكراري ، مخطط باريتو ، المخطط الانسيابي للعمليات، خريطة السبب والأثر ، خريطة المتابعة ، شكل الانتشار ، ومخططات التحكم.
تطبيق مشاريع الحيود السداسي
أمثلة ودراسة حالات
للتسجيل او لمزيد من التواصل والاستفسار والمحتوى التدريبى للدورات يرجى الاتصال
الاستاذ/ محمد سعيد
saeed@itcegy.com
00201111190422